8 (495) 542-64-58

Вопросы / Ответы

Категория:  АЛЖЕС авиаперевозки, автоперевозки, жд перевозки

Часто задаваемые вопросы о перевозке грузов

Что такое «специальные грузы»?
Специальные грузы - это грузы, к которым предъявляются определенные условия хранения и транспортировки:
- тяжеловесные и негабаритные грузы,
- скоропортящиеся грузы,
- опасные грузы и радиоактивные материалы,
- живность,
- самоходная и гусеничная техника,
- гробы с покойниками.

Как рассчитывается вес груза, чтобы посчитать стоимость авиаперевозки груза?
Оплачиваемый вес груза - это максимальное значение физического или объемного веса груза.

Формула расчета объемного веса для каждого места груза: [Длина,см] х [Ширина,см] х [Высота,см] / 6000.
Пример: рассчитаем оплачиваемый вес у груза состоящего из трех мест:
50х50х100 см, масса 30 кг
20х40х20 см, масса 5 кг
45х30х30 см, масса 10 кг

Физическая масса груза = 30 + 5 + 10 = 45 кг
Объемный вес груза = (50х50х100/6000) + (20х40х20/6000) + (45х30х30/6000) = 41,7 + 2,7 + 6,8 = 51,2 кг
В данном примере объемный вес больше, чем физический, поэтому оплачиваемый вес груза = 51,2 кг.

Груз, отправляемый из Москвы транзитом через Литву в Калининградскую область, подлежит ли таможенному оформлению и что нужно для этого сделать?
Необходимо таможенное оформление транзита. Для этого необходимы основные документы: уставные документы организации, ТИР и ЦМР, Договор купли-продажи, спецификация к Договору (с обязательным указанием кодов ТН ВЭД на товары), счет-фактура, накладные на товар, упаковочный лист.
Оформление возможно на любом ближайшем к Вам таможенном посту, но предварительное согласование с постом по этому вопросу все же необходимо.

Где на нашем городском жд вокзале получают грузы и что для этого нужно?
Груз надо получить в багажном отделении ж/д вокзала по предъявлению паспорта или доверенности компании.

Могут ли Ваши водители оказать услугу экспедирования?
Да, у нас есть услуга по экспедированию грузов. Экспедирование оплачивается дополнительно в зависимости от сложности задания. Цена чаще всего равна стоимости 1 часа работы для данного транспортного средства.

Возможна доставка сборных грузов?
Да, наше агентство осуществляет доставку сборных грузов.

Перевозите ли Вы негабаритные грузы?
Да, у нас есть услуга по перевозке негабаритных грузов.

На каком автотранспорте осуществляются грузоперевозки?
На машинах любой грузоподъемности.

Может ли измениться тариф после того, как груз принят к перевозке?
После того, как груз принят нами к перевозке, тариф строго фиксируется и не может быть изменен. Исключение составляют те случаи, когда данные о характере или количестве груза (весе или объеме) расходятся с тем, что было заявлено клиентом при заказе услуги грузоперевозки.

 

 

Часто задаваемые вопросы о Железнодорожных перевозках грузов

1. Ошибочно отправили груз в другой город. Что необходимо сделать для его возврата?
Предоставить письмо о возврате груза. Если отправителем груза является юридическое лицо — письмо необходимо предоставить с печатью и подписью руководителя организации- отправителя. Если отправителем груза является физическое лицо — письмо предоставляется с указанием паспортных данных и подписью отправителя.

 

2. При отправлении груза допущена ошибка в наименовании получателя. Что необходимо сделать, чтобы изменить наименование получателя?
Необходимо предоставить письмо об изменении наименования получателя. Если отправителем груза является юридическое лицо — письмо необходимо предоставить заверенное печатью и подписью руководителя организации- отправителя. Если отправителем груза является физическое лицо — письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя и заверенное его подписью.

 

3. Где и как производится оплата за страхование груза?
Оплата страхования производится за наличный расчёт в центральном офисе г. Москва.

4. Величина процентной ставки на страхование груза?
Стоимость страхования зависит от стоимости Вашего груза и колеблется от 0,3% до 0,6% от страховой стоимости груза.

 

5. Где можно заключить договор с компанией "Желдор Альянс"?
Заключить договор можно в любом из наших представительств в Москве или во всех филиалах нашей компании.

 

6. Производит ли компания "Желдор Альянс" доставку груза до дверей получателя?
Обычно при перевозке мелких грузов доставка осуществляется только до складских терминалов наших филиалов. Далее клиент вывозит со склада груз самостоятельно. Однако по желанию клиента груз может быть доставлен до дверей получателя, за дополнительную плату.

 

7. Возможна ли оплата за перевозку при получении груза?
Оплата перевозки в нашей компании может производиться получателем или отправителем за наличный и безналичный расчет.

 

8. Необходима ли маркировка груза при отправке через компанию "Желдор Альянс"?
Груз, принимаемый к перевозки, должен быть обязательно промаркирован наименованием получателя во избежание пересортице при выдаче груза, багажа.

 

9. Возможна ли выдача груза по предъявлению водительского удостоверения?
По водительскому удостоверению грузы не выдаются. Частные лица могут получить груз при наличии паспорта. Юридические лица могут получить груз при наличии паспорта и доверенности от фирмы.


8 (495) 542-64-58

Мобильная версия сайта